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1、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
3、氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
4、遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。
5、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。
6、出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
7、对巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。
8、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
10、心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下________处。
1、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
A、按序排队顺序发车
B、服从站点管理人员的调派与管理
C、不下车私自揽客,不雇人揽客
D、不挑乘客,不强行拼客查看答案
2、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看答案
3、公民个人层面的价值准则包括______。
A、爱国
B、敬业
C、诚信
D、友善查看答案
4、驾驶员违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者________罚款。
A、10元以上100元以下
B、20元以上200元以下
C、50元以上500元以下
D、100元以上1000元以下查看答案