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搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
答案：D

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。

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程程
2025-10-17

学霸分析

元贝学员1553: 有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。

风雨杀手: 应该和乘客沟通乘车路线是否合理后，再改变行车路线。选择D

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坑爹的交规: 2016-10-31 10:37:251 楼
应该和乘客沟通乘车路线是否合理后，再改变行车路线。选择D

马路杀手: 2016-11-01 15:03:222 楼
有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。

学车学车: 2016-11-03 11:55:113 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。

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热门试题

1、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动________后马上静止，表明减振器工作正常。

2、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。

3、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。

4、出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。

5、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。

6、出租车驾驶员从业资格证不得________。

7、出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

8、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。

9、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。

10、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分。查看答案

2、驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。查看答案

3、出租车驾驶员从业资格证不得________。
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造查看答案

4、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
A、帮助乘客放置行李
B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李
D、额外收取行李运送费查看答案

5、根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含_____等。
A、扬手招车服务
B、电召服务
C、站点服务
D、包车服务查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
A、减少个人损失
B、挽救生命、减轻伤残
C、彰显个人英雄主义
D、向乘客所要报酬查看答案

为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
A、及时清理好现场
B、指挥其他车辆通行
C、坚持保持原状
D、做好原始位置标记查看答案

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