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2、考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
3、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。
4、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有________。
5、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
6、驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
7、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
8、道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
1、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。
A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪查看答案
2、出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的查看答案
3、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?
A、对向车道车流人
B、前车不让行
C、与对面来车有会车可能时
D、前车按限速行驶查看答案