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3、信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
4、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
5、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
6、空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。
7、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
9、多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
10、聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以________。
1、行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于________工作不良。
A、制动分泵
B、制动总泵
C、该轮制动器
D、制动活塞查看答案
2、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。查看答案
3、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看答案