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1、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
2、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
3、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
4、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
5、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。
6、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。
7、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案
3、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
A、松抬加速踏板
B、根据情况使用驻车制动器辅助制动
C、缓踩制动踏板
D、紧急制动查看答案
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。查看答案
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