欧美范英伦风2025-11-09
1、出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
2、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
3、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
5、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
6、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
7、国家出台《劳动合同法》是为了_____。
8、驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的，保险公司应承担赔偿责任。
9、驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
10、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。
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1、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。查看答案
2、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
3、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器查看答案
4、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静查看答案
5、站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。A、按序排队、顺序发车B、服从站点管理人员的调派与管理C、不下车私自揽客不雇人揽客D、不挑乘客不强行拼客查看答案
网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000 元以下罚款。查看答案
遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。A、劝阻乘客上车B、妥善放置在后备箱中C、必要时可以报警请警方协助解决D、发现危险物品应立即组织乘客撤离车辆查看答案
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