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驾照考试题库>试题分析

服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。

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游客学员8919
2025-12-21

学霸分析
A╰獨①儛②
服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。选择B。
元贝学员4653
三长一短选最长哈哈，开玩笑，不过这个题目很容易就能选到B啊，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突
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其他分析共 9 条
马路小熟手
2016-10-31 11:18:321 楼
服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。选择B。

素颜的女子
2016-11-01 15:57:282 楼
三长一短选最长哈哈，开玩笑，不过这个题目很容易就能选到B啊，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突

鑫森灬淼焱
2016-11-03 13:02:203 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。

通过
2017-06-15 18:32:394 楼
选长的

勇敢的心
2017-06-25 01:53:295 楼
回复4楼的通过：选长的
三短一长选长是吧

元贝学员2573
2017-07-03 10:27:016 楼
一个巴掌拍不响，一定是双方的

tonylai
2017-07-03 15:36:567 楼
回复5楼的勇敢的心：三短一长选长是吧
跟我一样

韓●大蔓儿
2017-08-27 12:22:228 楼
这题很明显，司机没有自尊

元贝学员4842
2017-10-22 19:28:559 楼
就是选没有“自己”的

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1、机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？

2、出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。

3、网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。

4、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。

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