侯俊国2024-04-23
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。
3、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。
4、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。
5、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？
6、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
7、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
8、以下哪些做法是错误的？
9、出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时，驾驶员应积极配合。
10、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
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1、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。查看答案
2、驾驶机动车应________安全通过铁路道口。A、换空挡利用惯性B、进入道口后换低速档C、进入道口前减速减档D、道口内停车左右观察查看答案
3、车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。查看答案
4、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。A、报警求援B、保护现场C、自认倒霉D、跟踪犯罪分子查看答案
5、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。A、处50元以上200元以下罚款B、处50元以上100元以下罚款C、处100元以上1000元以下罚款D、处200元以上2000元以下罚款查看答案
某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即________。A、松抬制动踏板B、向侧滑方向轻转方向并及时回正C、向侧滑反方向转向并回正D、紧急制动停车查看答案
以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线是可以不征求乘客意见C、使用音响和空调是驾驶员的权利D、乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理查看答案
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