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1、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
2、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。
3、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
4、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。
5、乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
6、2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
7、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。
8、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
9、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
10、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
1、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。查看答案
2、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。查看答案
3、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。查看答案
4、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
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