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1、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
2、出租汽车驾驶员有________等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处1万元以上3万元以下的罚款。
3、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
4、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
7、车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
8、出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
9、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
10、出租汽车驾驶员有________等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
1、在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。查看答案
2、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体查看答案
3、出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。
A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧提升服务技能
C、改善知识结构提高服务水平
D、树立安全意识杜绝驾驶陋习查看答案