楠格格2025-12-17
1、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
2、巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
3、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
4、出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
5、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
6、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
7、遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
8、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
9、网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。
10、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
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1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害查看答案
2、出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。A、自学B、出租车企业C、驾驶员培训学校D、继续教育机构查看答案
3、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。A、85%B、90%C、95%D、100%查看答案
4、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。A、语言B、音乐C、文字D、一些特定的非语言行为查看答案
5、下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法，正确的是_____。A、需持其从业资格证及车辆运营证申请注册B、需持其从业资格证申请注册C、需持其车辆运营证申请注册D、需持其驾驶证申请注册查看答案
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。A、处50元以上200元以下罚款B、处200元以上2000元以下罚款C、处500元以上1000元以下罚款D、处10000元以上30000元以下罚款查看答案
网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。查看答案
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