下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
答案:ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。

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2025-10-31

学霸分析
坚强
举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。不得随意大声放音乐、故意绕道、拒客、使用别人物品等。所以选ABCD

元贝学员9780
这四个行为一看就是都不对的啊。肯定是都选上
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其他分析共 5 条
彼岸丶花开
2016-10-28 14:26:311
举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。不得随意大声放音乐、故意绕道、拒客、使用别人物品等。所以选ABCD


臧秀艳
2016-11-01 11:30:352
这四个行为一看就是都不对的啊。肯定是都选上


游客学员9456
2016-11-03 11:36:583
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。



元贝学员8745
2017-10-25 07:41:104
上次有个乘客,小杆子,一上车就让把音乐调高点,而且自己动手调。高到我受不了。怎么破?


元贝学员8745
2017-10-25 07:42:555
上次有个小杆子,上车就自己动手把音乐调到很高,高到我受不了。怎么办?


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精选试题

1、突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。
A、地质灾害
B、森林火灾
C、公共卫生事件
D、洪涝灾害查看答案

2、出租汽车驾驶员完成继续教育后,应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。查看答案

3、下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
A、火柴
B、烟花
C、电石
D、燃油查看答案

4、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并_____计费。
A、取消
B、重新
C、终止
D、暂停查看答案

5、乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李舱内,行李舱应由驾驶员开启和锁闭。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。查看答案

网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。
A、1000,5000
B、2000,10000
C、4000,20000
D、5000,25000查看答案


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