下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
答案:ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。

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2026-09-25

学霸分析
坚强
举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。不得随意大声放音乐、故意绕道、拒客、使用别人物品等。所以选ABCD

元贝学员9780
这四个行为一看就是都不对的啊。肯定是都选上
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其他分析共 5 条
彼岸丶花开
2016-10-28 14:26:311
举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。不得随意大声放音乐、故意绕道、拒客、使用别人物品等。所以选ABCD


臧秀艳
2016-11-01 11:30:352
这四个行为一看就是都不对的啊。肯定是都选上


游客学员9456
2016-11-03 11:36:583
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。



元贝学员8745
2017-10-25 07:41:104
上次有个乘客,小杆子,一上车就让把音乐调高点,而且自己动手调。高到我受不了。怎么破?


元贝学员8745
2017-10-25 07:42:555
上次有个小杆子,上车就自己动手把音乐调到很高,高到我受不了。怎么办?


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精选试题

1、当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以______。
A、要求乘客将物品妥善放置车内
B、拒绝提供运营服务
C、立即报警
D、马上向经营者报告查看答案

2、实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15查看答案

3、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。
A、高压共轨装置
B、尾气后处理装置
C、涡轮增压装置
D、防抱死制动装置查看答案

4、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。查看答案

5、在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生________或甩尾。
A、车轮打滑
B、延长停车距离
C、侧滑
D、跑偏查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2026 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版 车型:D E F
科目四安全文明
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