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1、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
2、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。
3、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
4、在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
5、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
6、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
7、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。
8、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
1、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是_____。
A、出售
B、后台私自收集
C、公开其收集、使用规则
D、非法向他人提供查看答案
3、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件________。
A、机动车驾驶证
B、机动车行驶证
C、车辆道路运输证
D、从业资格证查看答案
4、下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。
A、主动下车帮乘客搬运行李
B、驻点候车时，下车活动
C、行车间隙，进行头、颈部运动
D、行车间隙，进行展肩背运动查看答案
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