黄伟2026-04-02
1、出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
2、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
3、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。
4、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
5、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。
6、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________。
7、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________。
8、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________，以便观察。
9、出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。
10、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
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1、巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。A、不按照规定使用计价，或者计价设备发生故障时继续运营B、不按照规定向乘客出具相应车费票据C、因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地D、拒绝按规定接受刷卡付费查看答案
2、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、1万元以上3万元以下查看答案
3、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务查看答案
4、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。查看答案
5、驾驶员服务质量信誉周期为_____。A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月查看答案
已达到报废标准的机动车________上道路行驶。A、允许临时B、不得C、经维修后可以D、缴管理费后可以查看答案
运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。A、空驶费B、过路过桥费C、辛苦费D、其他应由乘客承担的查看答案
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