孙荣华2024-05-04
1、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
2、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。
4、网约车经营者宜通过_____不断改进服务。
5、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
6、如果遇到较强横风，感觉机动车产生横向偏移时，要握紧转向盘并紧急制动。
7、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
8、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。
9、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
10、出租汽车车辆二级维护由________负责执行。
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1、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客查看答案
2、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。查看答案
3、下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。A、需填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》B、需持其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同C、需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册D、需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册查看答案
4、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。A、出具出租汽车发票B、协助乘客提取行李C、压空车待租标志D、竖起空车待租标志查看答案
5、出租汽车计价器可以自行安装、维修。查看答案
车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池________。A、极板硫化B、自放电C、爆炸D、活性物质脱落查看答案
出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。查看答案
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