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1、巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形,乘客有权拒绝支付车费。
2、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
3、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括________。
4、违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。
5、将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在________。
6、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
7、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
8、网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
2、出租汽车驾驶员从业资格证不得________。
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造查看答案
3、______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
A、诚实守信
B、公平竞争
C、依法经营
D、规范操作查看答案
4、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案