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1、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
2、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
3、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
4、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
5、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应________。
6、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。
7、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
8、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
1、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
A、公共交通
B、大众服务大众服务
C、高品质服务
D、差异化经营查看答案
2、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先查看答案
3、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。查看答案
4、在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。
A、立即报警
B、抢救伤员
C、注意现场保护
D、避免二次事故查看答案
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