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2、当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
3、根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。
4、润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证,好润滑材料可延长机件的寿命,降低燃料消耗和尾气排放。
5、出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
6、网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
7、高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。
8、出租汽车驾驶员小孙接单后,乘客王小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小孙正确的做法是_____。
1、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
A、钻研技能
B、遵纪守法
C、服从管理
D、履行义务查看答案
2、汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力,称为空气阻力。查看答案
3、驾驶员进入驾驶室前,首先要________。
A、观察机动车周围情况
B、不用观察周围情况
C、开启车门直接上车
D、注意观察天气情况查看答案
4、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案
5、根据《消费者权益保护法》,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当_____。
A、停止侵害
B、恢复名誉
C、赔礼道歉
D、赔偿损失查看答案