| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 孙继龙 |  |
1、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
2、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
3、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当________。
4、能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。
5、西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。
8、规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。
9、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
1、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动查看答案
2、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
C、54学时
D、60学时查看答案
4、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
A、50-60℃
B、60-70℃
C、70-80℃
D、80-90℃查看答案
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