多老板2025-12-20
1、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
2、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
3、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
4、出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。
5、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
6、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。
7、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
8、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。
9、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
10、出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。
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1、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警查看答案
2、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事查看答案
3、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。查看答案
4、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上B、服务质量信誉考核等级为AAA级C、服务规范D、有较高奖励分值查看答案
5、在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____。A、漏水、漏油、漏气、漏电B、漏风、漏油、漏水、漏电C、漏水、漏风、漏气、漏电D、漏风、漏油、漏气、漏油查看答案
出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。A、3日B、5日C、24小时D、48小时查看答案
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。A、交叉路口多交通设施不完善B、行人、车辆易抢行C、道路交通管理比城市严格D、行人、机动车、畜力车混行查看答案
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