尹加友2025-07-08
1、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
2、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
3、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
4、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
5、驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该________。
6、在冰雪路面制动时,发现车辆偏离方向,以下做法正确的是?
7、燃油着火时,若无灭火器,可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
8、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
9、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
10、驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围,提醒乘客带好随身物品,确保乘客无物品遗留。
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出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
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