我2026-04-05
1、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
2、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
3、下列哪种行为属于服务禁忌？
4、在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。
5、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
6、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。
7、出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
8、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。
9、驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。
10、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
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1、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看答案
2、若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。查看答案
3、出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续运营。查看答案
4、申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。A、2B、3C、4D、5查看答案
5、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分查看答案
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
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