驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。A、实事求是
B、铿锵有力，形成震慑
C、耐心
D、切忌与乘客发生争执
答案：ACD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

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拼命&微笑
2026-04-06

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其他分析共 2 条

阿蔡: 2017-07-06 11:36:341 楼
字少了吧？切忌勿与乘客

超人: 2017-07-30 10:33:012 楼
无语了

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热门试题

1、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于_____的社会责任。

2、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。

3、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。

4、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。

5、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

6、出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。

7、巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。

8、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

9、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。

10、行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。

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精选试题

1、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。
A、在坡底停车等待
B、加速超越前车
C、跟随前车爬坡
D、鸣喇叭催促前车查看答案

2、雨天行驶出现“水滑”现象，会导致________。
A、车辆爆胎
B、车辆失控发生横滑或侧滑
C、车辆制动效能增强
D、车辆熄火查看答案

3、车辆转向盘最大自由转动量通常不大于________。
A、10°
B、20°
C、30°
D、40°查看答案

4、出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是______。
A、报警处理
B、私了解决
C、花钱免灾
D、一走了之查看答案

5、出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。查看答案

出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、10
B、5
C、3
D、1查看答案

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