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1、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
2、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
3、出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
4、驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
5、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
6、出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
7、在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。