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1、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。
3、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
5、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该________。
6、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
7、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
8、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
1、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。
A、全车润滑点
B、蓄电池
C、安全检视部位
D、车辆外部锈蚀查看答案
2、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。
A、机油压力过高
B、机油压力过低
C、机油消耗过多
D、机油粘稠度高查看答案
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
A、AA级
B、A级
C、B级
D、AAA级查看答案
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