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1、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
3、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
4、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
5、遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
6、驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。
7、一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车________为基本依据。
8、事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
1、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车查看答案
2、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
3、加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于________。
A、促进出租汽车市场健康、有序发展
B、全面提升出租汽车从业人员素质
C、树立文明和谐的行业风尚
D、提高出租汽车服务质量和服务水平查看答案
4、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。查看答案