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1、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
3、出租汽车运价的调整，应由________按法定程序进行运价调整。
4、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
5、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于________米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。
6、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。
7、出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
8、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
1、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看答案
2、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
A、消极
B、积极
C、麻痹
D、亢奋查看答案
3、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看答案
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