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1、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是________。
2、汽车节能驾驶应以________为前提,否则就毫无意义。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。
4、现金交易最方便快捷,因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。
5、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。
6、行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
7、当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时,应先将可疑物移动至车外再报警。
1、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%查看答案
3、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
4、行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,________,以防发动机出现“粘缸”现象。
A、马上熄火
B、立即加水降温
C、让发动机怠速运转一段时间
D、调整风扇皮带查看答案
5、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A、0分
B、1-10分
C、11-19分
D、20分以上查看答案