| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 颖帅 |  |
1、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
2、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
3、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
5、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
6、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
7、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
8、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
1、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B查看答案
2、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。查看答案
3、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
4、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看答案
5、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。
A、参与乘客的谈话
B、要求乘客保持安静
C、打断乘客说话
D、专心开车不插话查看答案
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