| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 姜文 |  |
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
3、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
5、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
6、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该________。
7、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
8、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。
10、《中华人民共和国刑法》规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处________年以上有期徒刑。
1、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。查看答案
2、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看答案
3、出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单。查看答案
4、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。查看答案
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