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1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在________。
3、汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
4、出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？
5、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
6、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上________。
7、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
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