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1、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
2、下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法,正确的是_____。
3、驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供_____的运营服务,保护乘客的合法权益。
4、在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
5、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
7、多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过________人。
8、驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有________。
1、收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。查看答案
2、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
3、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
A、专用设施
B、服务标志
C、车容车貌
D、消防设施查看答案
4、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日查看答案