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出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
答案：ACD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

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元贝学员5882
2026-11-02

学霸分析

元贝学员8775: 着工作装是服务仪容必须要求的吧，B肯定不对

元贝学员2478: 不着工作上岗就等着扣钱吧，所以B错误，选择ACD.

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其他分析共 7 条

酸奶糖: 2016-10-31 17:21:271 楼
不着工作上岗就等着扣钱吧，所以B错误，选择ACD.

先疯大队长: 2016-11-02 09:07:062 楼
着工作装是服务仪容必须要求的吧，B肯定不对

混口饭吃: 2016-11-03 16:25:543 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

中国龙: 2017-07-31 07:18:134 楼
回复2楼的先疯大队长：着工作装是服务仪容必须要求的吧，B肯定不对
网约车哪里来的工作服？

元贝学员0419: 2017-08-02 01:05:365 楼
哪来的工作服？

脑袋: 2017-08-04 19:43:266 楼
快车有统一服装吗？

從0開始: 2017-11-15 23:09:317 楼
网约车，好多题目都用不到

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试题赏析

出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
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出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
A、适度
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C、不间断
D、禁止查看答案

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