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2、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
3、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
4、夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶,就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为________。
6、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。
7、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
1、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。查看答案
2、驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有________。
A、松抬加速踏板
B、根据情况使用驻车制动器辅助制动
C、缓踩制动踏板
D、紧急制动查看答案
3、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案