驾照考试题库>试题分析

服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案：A

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

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元贝学员5356
2026-09-24

学霸分析

小宇: 根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。选择A

~枯叶蝶、: 题目问的是造成后果的程度，程度应该就是轻和重吧

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其他分析共 4 条

要癫了: 2016-10-31 11:19:291 楼
根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。选择A

朱启鹏: 2016-11-01 16:03:512 楼
题目问的是造成后果的程度，程度应该就是轻和重吧

刀锋冷: 2016-11-03 13:02:283 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

廖伟强: 2017-06-02 08:59:384 楼
切记,严重与不严重即可

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热门试题

1、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。

2、出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

3、出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。

4、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

5、下列哪些是不文明驾驶习惯？

6、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

7、驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。

8、夜间会车时，应当在距对面来车100m以外改用近光灯。

9、在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____。

10、出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。

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精选试题

1、驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于____km/h，最高车速不得高于____km/h。
A、 60，90
B、 60，110
C、 60，120
D、 70，120查看答案

2、下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。
A、计价器
B、倒车雷达
C、顶灯
D、车载卫星定位系统查看答案

3、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
A、与乘客交谈
B、接打手机
C、合理地控制行驶速度
D、从前车的左侧超车查看答案

4、机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。查看答案

5、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

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试题赏析

事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
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使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。查看答案

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