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2、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。
3、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
4、在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
5、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，________通过。
6、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油________毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
7、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。
9、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
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