| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员7251 |  |
1、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
2、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
3、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
5、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供________。
6、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
8、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
1、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
A、20%
B、10%
C、30%
D、5%查看答案
2、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。查看答案
3、“巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。查看答案
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