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1、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
2、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
4、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
5、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
7、高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上________。
8、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
9、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
10、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。查看答案
2、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案
3、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客查看答案
4、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看答案
5、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
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