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1、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
2、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。
4、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先________，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
5、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成________。
6、除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
7、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。
8、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
10、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
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