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1、车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
2、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
4、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。
7、行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。
8、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
9、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
10、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
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