1、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
2、驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
3、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
4、车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。
5、使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果？
6、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
7、儿童正常心跳________次/min。
8、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
9、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供________。
10、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
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1、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。A、耳朵B、食道C、呼吸道D、粘膜查看答案
2、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害查看答案
3、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。查看答案
4、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。查看答案
5、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。A、发泄的需求B、安全的需求C、便捷的需求D、方便的需求查看答案
当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时________。A、下车指挥B、加速C、准备制动D、抢行查看答案
驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？A、制动距离延长B、抗滑能力变大C、路面附着力变大D、制动距离变短查看答案
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