元贝学员13012026-01-24
1、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
2、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
3、高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。
4、下列哪种行为属于服务禁忌？
5、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
6、检查服务设备是指________。
7、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
8、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。
9、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
10、心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
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1、在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？A、充分利用行车制动器B、充分利用发动机的牵制作用C、充分利用驻车制动器D、充分利用缓速器查看答案
2、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
4、出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。查看答案
5、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。查看答案
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。查看答案
出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的B、使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的C、转借、出租、涂改从业资格证的D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的查看答案
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