| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员0193 |  |
2、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
3、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
4、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
7、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
8、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
9、投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
1、高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。
A、70
B、50
C、40
D、80查看答案
2、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
3、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体查看答案
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