元贝学员01932026-02-12
1、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
2、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
3、关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
4、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？________
5、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
6、无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。
7、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。
8、出租汽车车辆号牌应当________。
9、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。
10、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。
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1、言行举止文明，使用文明用语是指________。A、尽量用普通话语气和蔼B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议查看答案
2、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
3、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上查看答案
4、乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。查看答案
5、出车前，应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。查看答案
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。A、道路、气候问题B、驾驶员身体问题C、交通事故问题D、车辆故障问题查看答案
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