乘客投诉处理率应达到（）。A、90%
B、95%
C、100%
D、85%
答案：C

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根据出租汽车服务国家标准可知：要求乘客投诉处理率达到100%。

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木昜洸
2025-05-16

学霸分析

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相关试题：

1、表示车辆的机动性能的参数是________。

2、车辆在雨天临时停车时，应开启什么灯?

3、网约车报废按照国家《机动车强制报废标准》（商务部、发改委、公安部、环保部2012年第12号令）执行。

4、婴幼儿的骨骼弹性大、硬度小，容易因不正确的姿势或其他原因导致骨骼变形，一且发生骨折，还可能出现折而不断的现象，称为________。

5、摩托车不得牵引车辆或者被其他车辆牵引。

6、正常行驶条件下，高挡位比低档位驾驶________。

7、

8、杭州市网络预约出租汽车数量实行________调节，网络预约出租汽车运价实行________调节价。

热门试题

1、据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括_____。

2、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

3、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

4、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。

5、检查服务证照是指________。

6、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。

7、新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。

8、________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

9、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。

10、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。

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精选试题

1、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
A、0分
B、1～10分
C、11～19分
D、20分及以上查看答案

2、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补（换）发
D、强制追回查看答案

3、某日天降小雨，一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
A、超速行驶
B、雨天路滑
C、制动失效
D、超载行驶查看答案

4、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。
A、跟车距离较大
B、跟车距离过小
C、跟车速度过快或车速判断有误
D、不同车型视野差异和制动性能差异查看答案

5、网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
A、平等自愿
B、协商一致
C、诚实守信
D、合法、公平查看答案

出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
A、语言
B、音乐
C、文字
D、一些特定的非语言行为查看答案

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乘客投诉处理率应达到（ ）。A、90% B、95% C、100% D、85%答案：C

根据出租汽车服务国家标准可知：要求乘客投诉处理率达到100%。

乘客投诉处理率应达到（）。A、90%
B、95%
C、100%
D、85%
答案：C