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1、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
2、遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
3、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
4、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。
5、优质服务、诚信经营、无私奉献、绿色驾驶是出租汽车驾驶员职业道德的基本内容。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。
1、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。
A、适时调整不良心理
B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营
C、观察分析情况要灵敏果断
D、操作规范、敏捷查看答案
2、事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由________将危险品及时进行处置。
A、出租汽车驾驶员
B、客运管理人员
C、乘客
D、执勤民警查看答案
4、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日查看答案
5、________具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
A、县级以上交通运输主管部门
B、县级以上道路运输管理机构
C、设区的市级交通运输主管部门
D、社区的市级道路运输管理机构查看答案