| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 朱朱 |
1、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
3、行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于________工作不良。
4、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当________。
5、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
6、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
7、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
8、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
9、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应________。
10、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
1、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费查看答案
2、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是________。
A、前轮定位不正确
B、转向传动机构松旷
C、车轮动平衡不良
D、轮毂轴承松旷查看答案
3、如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员________。
A、可以下车私自揽客
B、根据自己需要挑选乘客
C、根据乘客需要就近上客
D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客查看答案
4、如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有________等。
A、挂挡滑行
B、“抢挡”
C、使用驻车制动
D、直接挂入“倒挡”查看答案
5、出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到________。
A、沉着果断
B、避重就轻减少损失
C、紧急呼喊
D、控制行车速度和方向查看答案