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1、考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、0分
B、5分以内
C、10分以内
D、20分以上的查看答案
2、在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。查看答案
3、遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。查看答案
4、引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。查看答案
5、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
A、尽量用普通话,语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议查看答案