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1、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
2、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
3、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。
4、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
5、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。
7、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
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