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1、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
3、出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽车企业代为保管。
5、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
6、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
7、驾驶员从业资格证件遗失、损坏的，驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。
8、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
9、驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意________。
10、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
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